En el digital www.valenciaplaza.com el periodista A. Mohorte publicó hace algún tiempo este reportaje con las claves para trabajar en IKEA. Espero que sea de vuestro interés.
"Si fuera diseñador
de coches, me gustaría ser conocido por haber diseñado coches que:
1, Fueran bonitos, rápidos y atractivos; 2, No tuvieran ningún
impacto medioambiental; 3, Ofrecieran una buena relación
calidad-precio; 4, Nunca se estropearan". Esta es una de las
preguntas tipo que incluye el entrenamiento que el departamento de
recursos humanos de Ikea ofrece a quienes quieren entrar a trabajar
en uno de sus centros.
La multinacional ha
anunciado la apertura en 2014 de su nuevo centro en Alfafar. Las previsiones apuntan a la generación de más
de 400 empleos para el centro.
Sin embargo, Ikea tiene
sus propios tiempos. En el caso del centro de Sabadell la compañía inició el proceso de
selección siete meses antes de la apertura, destinando el mes de
junio a la recogida de curriculums a través de su web. Al término
de esa fecha, la compañía recogió más de 55.000 para los 380
puestos disponibles en el áreas de ventas, restaurante, cajas,
logística y atención al cliente.
Al tiempo derivó a otras
empresas proveedoras y empresas de trabajo temporal a los candidatos
que solicitaban incorporarse a los empleos de seguridad, limpieza,
montaje y transporte, para los que requerirá a unos 50 trabajadores.
En los tres meses
posteriores se fueron realizando entrevistas de selección a través
de los que se redujo el número de aspirantes hasta la cantidad
necesitara. Tanto los admitidos como los descartados recibieron un
correo electrónico en el que se les informaba sobre su situación.
A los que llegaron a la
última fase se les trasladó que sus curriculums pasarían a formar
parte de la bolsa de trabajo a la que recurre la empresa para
reforzar plantilla en temporada alta. Por otra parte, los elegidos
iniciaron un proceso de formación en el que conocieron la historia
de la compañía, sus valores y las habilidades necesarias para
ejercer su función.
Al contrario que otras
compañías, Ikea prefiere desarrollar en solitario su proceso de
selección, aunque en el caso de Alfafar el consistorio está
tanteando a la firma para ofertarle una bolsa de trabajo de parados
empadronados en el municipio, como se hizo también en Aldaia ante la
apertura del centro de Primak.
Cuestionarios de respuesta múltiple
Las pruebas a las que se
enfrentaron los aspirantes fueron cuestionarios, entrevistas
personales, trabajos en equipo y acreditación de los conocimientos
señalados en el curriculum. La selección que hace Ikea no se
diferencia sustancialmente de las que realizan otras firmas, hay que
advertir que, pese a haber respuestas incorrectas, no hay una única
forma acertada de contestar.
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| Catálogos de IKEA fotografiados en mi casa de Valencia |
En función del puesto que
se ha de asumir y de las características mostradas por el resto de
empleados, los seleccionadores definen unos perfiles específicos
para los componentes de cada equipo.
Distintos expertos en la
selección de personal aseguran que se sigue el modelo de las
colmenas, donde cada individuo debe desarrollar una función
específica y complementaria, aunque en todos los casos se requieren
capacidades para el trabajo en equipo, el compromiso con el puesto de
trabajo y la capacidad para resolver situaciones imprevistas sin
pecar de una excesiva independencia ni recurrir en una dependencia
desmesurada de los superiores.
Igualmente, el parque
comercial que tendrá anexo puede generar una demanda suplementaria
de mano por el efectos llamada del nuevo Ikea. Aunque el centro de la
compañía sueca tendrá una extensión de 37.300 metros cuadrados,
el resto de Alfafar Parc sumará otros 150.000 metros cuadrados
dedicado a la venta de productos complementarios.
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